Si no quedaste conforme con tu producto Alfonsina, te contamos como son las políticas de Cambios y devoluciones.
CAMBIOS
Si una vez recibida tu compra efectuada en la tienda online de www.alfonsina.com.ar y no quedas conforme con ella, podrás cambiarla en un plazo de 30 días corridos desde su recepción.
Para proceder a su cambio deberás comprobar anteriormente que tu pedido cumpla con las siguientes condiciones:
Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.
El producto no debe estar usado.
El valor del producto que se tomara por el cambio es el abonado al momento de la compra.
Para solicitar un cambio de modelo, talle o color, te podes poner en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected], especificando el número de pedido y el cambio que quieras realizar. En el plazo de 24 a 48 horas, nos pondremos en contacto con vos por teléfono o mail, para informarte el stock vigente del producto elegido y coordinar su entrega.
Los costos de la primera devolución corren por cuenta de la tienda. En caso de requerir mas de un cambio corren por cuenta del comprador.
No se admitirá ninguna devolución de artículos dañados, salvo que sea algún imperfecto de fábrica. Asimismo te informamos que todos los productos Alfonsina se revisan cuidadosamente para evitar estas situaciones.
La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se te enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia.
No procederá la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados.
DEVOLUCIONES
Ofrecemos 30 dias luego de la compra para devoluciones. Solo se aceptaran los productos que esten en perfecto estado y sin condiciones de estar utilizados. El costo del envio de las devoluciones es a cargo del cliente. Se devolvera el 100% del valor abonado por el produto, los costos de envio no seran devueltos.-
